POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 11/08/2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site soliluneparentalite.fr et les clients de SOLILUNE sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

SOLILUNE accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s'engage à traiter celles-ci conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site et des services proposés est : SOLILUNE
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
138 avenue Victor Hugo
75016 Paris, France

SIREN : 103 160 990
SIRET : 103 160 990 00018

Email : contact@soliluneparentalite.fr

2. Données personnelles collectées

Selon l'utilisation du site et les services utilisés, SOLILUNE peut être amenée à collecter notamment les catégories de données suivantes :

Données d'identification et de contact

  • nom ;

  • prénom ;

  • adresse email ;

  • coordonnées nécessaires à la gestion de la relation avec le Client.

Données relatives aux commandes :

  • produits ou services achetés ;

  • historique des commandes ;

  • informations nécessaires à la gestion administrative et comptable des achats.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement utilisé lors de la commande et ne sont pas directement conservées par SOLILUNE lorsque celui-ci assure lui-même le traitement sécurisé du paiement.

Données relatives aux accompagnements :

Dans le cadre des accompagnements individuels, SOLILUNE peut collecter les informations nécessaires à la préparation et à la personnalisation de l'accompagnement, notamment :

  • informations relatives au sommeil de l'enfant ;

  • horaires et habitudes de sommeil ;

  • informations figurant dans l'agenda du sommeil ;

  • informations que le parent choisit de communiquer afin de permettre l'analyse de la situation.

Certaines informations communiquées volontairement par le Client peuvent être susceptibles de relever de la catégorie des données relatives à la santé.

Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de l'accompagnement demandé et dans la mesure nécessaire à sa réalisation.

3. Origine des données

Les données sont principalement collectées directement auprès de l'utilisateur ou du Client lorsqu'il :

  • s'inscrit à un atelier ;

  • s'inscrit à la newsletter ;

  • achète un programme ;

  • réserve un accompagnement ;

  • remplit un questionnaire ou un agenda du sommeil ;

  • contacte SOLILUNE par email ou par tout autre moyen de communication proposé.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • gérer les inscriptions ;

  • gérer les commandes et les paiements ;

  • délivrer les programmes achetés ;

  • organiser et réaliser les accompagnements individuels ;

  • analyser les informations transmises avant un rendez-vous ;

  • communiquer avec les clients dans le cadre de leur commande ou de leur accompagnement ;

  • assurer le suivi des prestations ;

  • envoyer des informations relatives aux services commandés ;

  • envoyer, lorsque le Client y a consenti ou lorsque la réglementation le permet, des contenus, actualités et offres commerciales ;

  • assurer les obligations administratives et comptables de SOLILUNE ;

  • améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur du site.

5. Bases légales

Selon la finalité concernée, les traitements de données peuvent être fondés notamment sur :

  • l'exécution du contrat conclu avec le Client ;

  • le respect d'une obligation légale ;

  • le consentement de la personne lorsque celui-ci est requis ;

  • l'intérêt légitime de SOLILUNE, notamment pour assurer la sécurité et l'amélioration de ses services, dans le respect des droits et libertés des personnes concernées.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, la personne concernée peut retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

6. Données relatives à la santé

Dans le cadre des accompagnements, certaines informations communiquées par le Client peuvent être susceptibles de constituer des données relatives à la santé.

Ces données sont particulièrement protégées par le RGPD.

SOLILUNE limite la collecte aux informations nécessaires à la réalisation de l'accompagnement demandé.

Les informations transmises dans le cadre du questionnaire sommeil, de l'agenda du sommeil ou des échanges avec SOLILUNE sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation concernée et ne sont pas revendues ou utilisées à des fins commerciales.

Lorsque le traitement d'une donnée sensible nécessite un consentement en vertu de la réglementation applicable, celui-ci est recueilli dans les conditions prévues par la réglementation.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées à SOLILUNE et aux personnes ou prestataires qui doivent légitimement y avoir accès pour permettre le fonctionnement du site et la réalisation des services.

Selon les services utilisés, certaines données peuvent notamment être traitées par des prestataires techniques tels que :

  • Systeme.io, pour l'hébergement et la gestion du site, des formulaires, des pages de vente et des accès aux programmes ;

  • les prestataires de paiement utilisés lors des commandes ;

  • les outils nécessaires à l'organisation et à la réalisation des accompagnements, lorsqu'ils sont utilisés.

Ces prestataires n'utilisent les données que dans le cadre des services qu'ils fournissent à SOLILUNE, conformément aux conditions qui leur sont applicables.

SOLILUNE ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients à des tiers.

8. Transferts de données

Certains prestataires techniques utilisés par SOLILUNE peuvent être établis en dehors de l'Union européenne ou faire appel à des sous-traitants situés en dehors de celle-ci.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Union européenne, SOLILUNE veille à ce que les garanties prévues par la réglementation applicable soient mises en place lorsque cela est nécessaire.

9. Durée de conservation

SOLILUNE ne conserve pas les données personnelles au-delà de la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales pouvant imposer une conservation plus longue.

Les données relatives à la relation commerciale peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec le Client et, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées légales applicables à des fins administratives, comptables ou de preuve.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité, conformément à la réglementation applicable.

Les données transmises dans le cadre d'un accompagnement individuel sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation et au suivi de l'accompagnement, puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation est nécessaire à la défense des droits de SOLILUNE ou imposée par une obligation légale.

Les durées de conservation sont déterminées en fonction de la finalité de chaque traitement et ne sont pas illimitées, conformément au principe de limitation de la conservation prévu par le RGPD.

10. Sécurité des données

SOLILUNE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de leurs prestations.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

11. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées disposent notamment des droits suivants :

  • droit d'accès à leurs données ;

  • droit de rectification des données inexactes ;

  • droit à l'effacement, dans les conditions prévues par la réglementation ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d'opposition à certains traitements ;

  • droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

  • droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à : contact@soliluneparentalite.fr

La demande doit permettre de vérifier raisonnablement l'identité de la personne concernée lorsque cela est nécessaire.

12. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les outils activés, des cookies permettant notamment de mesurer l'audience, d'améliorer l'expérience utilisateur ou de proposer des contenus adaptés.

Lorsque le consentement de l'utilisateur est nécessaire, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.

L'utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies à partir du dispositif de gestion proposé sur le site ou des paramètres de son navigateur, selon les fonctionnalités disponibles.

13. Newsletter et communications commerciales

Lorsque l'utilisateur s'inscrit à la newsletter, son adresse email peut être utilisée afin de lui envoyer des contenus, informations, actualités et offres proposées par SOLILUNE.

L'utilisateur peut se désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les emails ou en contactant :

contact@soliluneparentalite.fr

La désinscription de la newsletter n'empêche pas SOLILUNE de conserver les données strictement nécessaires à la gestion d'une commande ou à l'exécution d'un contrat en cours.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime que ses droits concernant ses données personnelles ne sont pas respectés après avoir contacté SOLILUNE, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), dans les conditions prévues par la réglementation.

15. Modification de la politique de confidentialité

SOLILUNE se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses outils ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est la version en vigueur.